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文档摘要

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ICS03.080.99

CCSA12

团体标准

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TCI3352024

全生命周期综合窗口服务规范

Fulllifecclecomrehensivewindowservicesecification

ypp

2024-04-18发布2024-04-18实施

中国国际科技促进会发布

中国标准出版社出版

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TCI3352024

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4服务准备…………………2

4.1场地设施……………2

4.2事项梳理……………2

4.3流程设计……………2

4.4窗口设置……………2

4.5指南编制……………3

5服务实施…………………3

5.1服务渠道……………3

5.2服务流程……………3

5.3制度建设……………4

5.4数据使用和共享……………………5

6服务监督…………………5

7服务评价…………………5

7.1总体要求……………5

7.2评价渠道……………5

7.3评价内容……………6

7.4评价等级……………6

7.5评价方式……………6

8服务改进…………………6

9服务保障…………………6

9.1信息化建设…