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文档摘要

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打字复印店文件处理工作制度

在街角的打字复印店里，一摞摞文件承载着客户的重要需求：可能是创业者的商业计划书，是学生的毕业论文，是企业的合同草案，也可能是老人需要提交的医保材料。这些看似普通的纸张背后，是客户对我们的信任。作为每天与这些文件打交道的从业者，我们深知：一套严谨、有人情味的文件处理工作制度，不仅是店铺运营的“骨架”，更是守护客户需求、维系行业口碑的“生命线”。

一、制度的底层逻辑：从“做事情”到“负责任”

刚入行时，我曾以为打字复印就是“按按钮出纸”的简单活。直到有位客户哭着冲进店里，说我们把她的离婚诉讼材料多印了一份，被前配偶捡到后引发冲突——那一刻我才明白：我们处理的不是纸，是客