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2025年人民医院工作总结与2026年工作计划

2025年工作总结

2025年，医院在上级主管部门指导下，以“强内涵、提质量、优服务”为核心目标，统筹推进医疗、教学、科研、管理等各项工作，全年门急诊量达186.3万人次（同比增长15.2%），出院患者12.8万人次（同比增长10.7%），手术总量4.2万台（同比增长12.1%），平均住院日缩短至6.8天（较去年减少0.5天），患者满意度达96.7%（创历史新高），各项关键指标稳步提升，高质量发展成效显著。

一、医疗服务提质增效，患者体验持续优化

以“患者需求”为导向，深入推进服务流程再造。一是优化就诊全流程：推行“分时段预约+弹