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汇报人：PPT日期：2025保险公司话术心得与技巧

-需求分析与专业定位异议处理与签单促成长期服务与关系维护技巧运用与表达艺术销售话术与互动技巧持续学习与自我提升客户关系管理与维护情绪管理与沟通效率团队建设与协作目录持续改进与创新思维培养良好的工作习惯与客户的长期关系经营

Id情感共鸣与故事化表达

情感共鸣与故事化表达通过真实案例或生活场景建立情感连接，如用少小离家老大回比喻保险是未雨绸缪的规划，强调保障对未来的重要性情感共鸣用具体故事替代抽象条款，例如分享理赔案例或家庭经历，如表哥突发重病靠重疾险渡过难关，让客户直观理解保险价值共情沟通站在客户立场表达理解，如对单亲妈妈说收入不稳定更需保障，