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2025/07/11

医院公共关系与礼仪策略

汇报人：_1751850234

CONTENTS

目录

01

医院公共关系概述

02

医院公共关系管理

03

医院礼仪基本要求

04

医院礼仪实践策略

05

医院公共关系与礼仪的结合

医院公共关系概述

01

公共关系定义

公共关系的含义

组织与公众间的交流与关系管理，称为公共关系，其核心目标在于塑造并维护良好的组织形象。

公共关系的目标

塑造公众认知，提升组织信誉与影响力，公共关系借助高效的沟通手段达成目标。

公共关系重要性

塑造医院形象

通过有效的公共关系策略，医院可以塑造积极、专业的形象，赢得公众信任。

危机管理

公共关系在处理医疗事故或负面新