基本信息

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文档摘要

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演讲人：;目录;PART;核心小组角色定义;培训整体目标设定;分阶段理论课程;PART;熟悉超市内各类商品的分类标准、功能特点及适用场景，包括生鲜、日用品、家电等，能够准确解答顾客关于商品成分、保质期、使用方法等专业问题。;客户服务技巧;库存管理方法;PART;;协作沟通策略;冲突解决方案;