基本信息

---

下载

文档摘要

---

品质经理实战质量管控/////

质量部定位与困局破冰01

质量部为何成了“背锅侠”？揭示质量部门在组织中的尴尬地位与三大核心痛点有责无权当产量与质量冲突，决策权往往在生产；质量问题追责，责任却全在质量部。有功无名质量稳定被视为理所当然，属于“隐形”功劳，难以量化其价值，存在感低。有事无资源发现问题时资源调配困难，预算、人力、设备等支持往往滞后或不足。

从“救火队”到“价值中心”的三级跳质量部的价值重塑与ROI提升路径第一级：检验把关基础防线，通过严格检验，赚取客户信任。客诉↓30%第二级：预防降损过程控制，降低内外部损失，直接贡献利润。成本↓15%第三级：驱动增长参与研发与供应链优