基本信息

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文档摘要

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知识管理赋能图书馆数字参考咨询服务的创新与发展

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1知识经济时代的知识管理

在当今全球化与信息化飞速发展的知识经济时代，知识已然成为推动社会进步和经济增长的核心要素。与传统经济主要依赖物质和资本不同，知识经济是以知识的生产、分配和使用为基础，强调知识创新和技术创新的新型经济形态。在知识经济时代，知识的价值被提升到前所未有的高度，企业和组织之间的竞争，更多地体现为知识和创新能力的竞争。例如，科技巨头苹果公司，凭借其在电子产品研发、设计以及用户体验等方面的知识创新，推出了一系列具有划时代意义的产品，如iPhone、iPad等，不仅引领了全球智能手机和移