基本信息
文件名称：超市客服员培训.pptx
文件大小：2.62 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-12-06
总字数：约小于1千字
文档摘要
演讲人：;目录;PART;培训目标设定;
;培训周期安排;PART;;沟通技巧要点;统一着装并佩戴工牌，保持整洁发型与淡妆；避免佩戴夸张饰品或使用浓烈香水。;PART;超市商品分类;;促销活动掌握;PART;投诉接收流程;针对商品问题，提供退换货、差价补