基本信息

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文档摘要

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酒店管理考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.酒店管理的核心目标是

A.提高酒店知名度

B.增加酒店收入

C.提升客户满意度

D.优化酒店设施

答案：C

2.酒店前厅部的首要职责是

A.客房清洁

B.餐饮服务

C.客户接待

D.设施维护

答案：C

3.酒店客房部的工作内容包括

A.餐饮服务

B.客房清洁

C.设备维修

D.保安巡逻

答案：B

4.酒店财务管理的主要目的是

A.控制成本

B.增加投资

C.提高利润

D.扩大市场

答案：C

5.酒店人力资源管理的关键环节是

A.员工招聘

B.员工培训

C.员工激励

D.员工评