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文档摘要

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航空服务流程考试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在旅客登机前，航空公司的地面服务人员首先需要做什么？

A.检查旅客的登机牌

B.引导旅客到登机口

C.测量旅客的体温

D.帮助旅客搬运行李

答案：A

2.以下哪项不是航空服务中旅客安全检查的内容？

A.检查旅客是否携带违禁品

B.检查旅客的身份证件

C.检查旅客的行李重量

D.检查旅客的登机牌

答案：C

3.航空公司通常要求旅客在登机前多久到达机场？

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

答案：B

4.在飞机上，如果旅客需要额外的毛毯，应该向哪位服务人员请求？

A.乘务长