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2024年石油公司加油站人员安全操作知识

考试题(附含答案)

一、单选题

1.油气易沉积，同空气混合形成(),一旦遇到足够的点火能量，就会发生爆炸事故。

A.点火性混合气体B.纯净的混合气体C.燃烧性混合气体D.爆炸性混合气体

标准答案：D

2.导致加油站员工实际提供的服务与加油站在促销活动中宣传的服务质量存在差距的原因不包括()。

A、过分宣传

B、内部沟通存在问题C、客户刁难

D、顾客预期与感觉差距

标准答案：C

3.加油站管理人员对顾客期望的理解与其指定的服务

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质量标准之间存在差距的原因有()点。A、一

B、二

C、