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文件名称：铁路旅客运输服务质量规范考试多选题库.doc
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总页数：12 页
更新时间：2025-12-06
总字数：约1.12万字
文档摘要
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铁路旅客运输服务质量规范考试多选题库
（共146小题）
序号
题干
选项A
选项B
选项C
选项D
答案
《普速中型车站服务质量规范》规定人员素质要求：熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位（），掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
A．业务知识
B．职责
C．能力
D．作业标准
AB
《普速大型车站服务质量规范》中规定车站动车组列车：指由若干（）和（）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A．带动力
B．不带动力
C．集合式
D．分散式
AB
《普速大型车站服务质量规范》中规定车站对检查发现和列车移交的（