基本信息

---

下载

文档摘要

---

某房地产中介公司房产代理质量计划

一、引言

随着房地产市场的蓬勃发展，房地产中介行业在经济活动中的作用日益凸显。作为连接买卖双方的重要桥梁，房产代理质量直接关系到客户的满意度和公司的长远发展。为了进一步提升公司房产代理服务水平，树立良好的企业形象，特制定本房产代理质量计划。本计划旨在明确公司在房产代理过程中的质量目标、质量控制标准以及实现质量目标的具体措施，确保为客户提供专业、高效、优质的房产代理服务。

二、质量目标

（一）客户满意度目标

在房产代理服务完成后的一个月内，通过客户满意度调查，确保客户对服务的整体满意度达到90%以上。客户满意度调查将涵盖服务态度、专业能力、信息透明度