基本信息
文件名称：话术入门指南.pptx
文件大小：2.5 MB
总页数：38 页
更新时间：2025-12-07
总字数：约小于1千字
文档摘要
RESUMPTIONPLAN;-;1;话术基本原则逆来顺顺原则;话术基本原则略胜一筹原则;话术基本原则一触即发原则;2;接人流程关键话术初次接触;接人流程关键话术应对质疑;接人流程关键话术情绪疏导;3;话术技巧与策略积极倾听;话术技巧与策略引导话题;话术技巧与策略增加信任感;4;常见话术分类与使用场景寒暄话术;常见话术分类与使用场景拒绝话术;常见话术分类与使