基本信息

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文档摘要

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员工心理契约管理

一、心理契约的概念与核心要素

（一）心理契约的定义与本质

在现代组织管理中，除了以劳动合同为代表的显性经济契约外，还存在一种隐性的、非书面的“心理契约”。它是员工与组织之间通过日常互动形成的一套不成文的期望系统——员工期望组织提供发展机会、公平对待和情感支持，组织则期望员工投入忠诚、创造价值并与企业目标保持一致。这种契约虽无法律约束力，却深刻影响着员工的行为选择和组织效能。

与经济契约的“刚性”不同，心理契约具有显著的“柔性”特征。经济契约明确规定了双方的权利义务（如薪酬、工作时间），而心理契约更关注主观感受和情感联结。例如，新员工可能在入职前通过招聘宣传形成“公司重视人才培