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文档摘要

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基层管理者角色认知与管理技能测试题

1.班组被形象地比喻为企业的“战斗单元”，若将企业比作军队，班组对应的是（）[单选题]*

A.军

B.师

C.班(正确答案)

D.排

2.基层管理者“兵头将尾”的角色双重性是指（）[单选题]*

A.既是技术骨干又是行政人员

B.既是管理者又是执行者(正确答案)

C.既管生产又管后勤

D.既对上级负责又对客户负责

3.基层管理者的劳务管理不包括以下哪项内容（）[单选题]*

A.人员调配与考勤

B.员工情绪管理

C.制定企业战略(正确答案)

D.新员工技术培训

4.面对直接上级时，基层管理者应站在什么立场说话（）