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文档摘要

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企业业务流程问题与闭环管理方法详解

流程问题的处置与闭环（P11~19）流程问题管理目的及意义（P4~5）32流程问题分类（P7~9）

问题是改善的契机

流程运营重要组成部分战略规划业务变革流程规划流程建设流程推行流程运营流程架构设计与开发流程架构更新与维护流程设计与开发流程信息化开发流程宣贯与培训流程上线流程绩效评价流程自查流程审计流程成熟度评估流程问题管理流程更新与优化流程废止数字化转型P-D-C-A

最终目标：持续改进适用于企业所有业务流程，规范流程问题的生命周期管理，即从流程问题的产生、识别、定位分析到解决，从而为业务流程的持续改进（PDCA）提供方向和输入，不断固