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汇报人：PPT日期：2025装饰销售高效话术

-建立信任与破冰场景化应答模板售后服务与持续经营装饰材料销售话术互动沟通与信任建立服务升级与增值话术客户关系维护与回访提升销售话术的技巧应对客户疑虑的话术目录定期培训与话术更新处理客户投诉的话术总结与展望

Id建立信任与破冰

建立信任与破冰客户需求挖掘通过开放式提问了解客户装修偏好，例如您理想中的家居风格更偏向现代简约还是温馨复古？专业形象塑造结合案例展示公司资质，如我们拥有10年本地施工经验，这是近期完成的同户型案例实景图。情感共鸣话术针对装修焦虑点回应，装修确实费心，我们会提供全程监理服务，您只需每周验收关键节点。

Id需求分析与价值传递

需求