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2025年物业保安礼仪试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在物业保安工作中，遇到业主询问时，正确的做法是：

A.直接拒绝回答

B.不耐烦地回答

C.耐心倾听并准确回答

D.回避问题

答案：C

2.保安在巡逻时，发现火情应立即：

A.先自行处理

B.告知同事再处理

C.立即报警并采取初期灭火措施

D.等待火势变大再报警

答案：C

3.保安在执勤时，应保持怎样的仪容仪表：

A.休闲装束

B.整洁统一的制服

C.随意打扮

D.只在必要时穿制服

答案：B

4.当业主有投诉时，保安应采取的态度是：

A.推卸责任

B.直接反驳

C.认真倾听并记录