基本信息
文件名称：ISO 9001（DIS）-2026《质量管理体系——要求》之6：“领导作用-5.1.2以顾客为关注焦点”专业深度解读和应用指导材料（编写2025A0）.docx
文件大小：1.57 MB
总页数：44 页
更新时间：2025-12-07
总字数：约4.52万字
文档摘要
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IS09001(DIS)-2026《质量管理体系——要求》之6:
“领导作用-5.1领导作用和承诺-5.1.2以顾客为关注焦点”专业深度解读和应用指导材料(编制-2025A0)
IS09001(DIS)-2026《质量管理体系——要求》
5领导作用
5.1颌导作用和承诺
5.1.2以顾客为关注焦点
最高管理者应通过确保以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：
a)确定、理解并持续满足顾客要求及适用的法律法规要求；
b)确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力；
e)始终致力于增强顾客满意