基本信息
文件名称：统计分析在社会满意度调查中的应用.pptx
文件大小：1.02 MB
总页数：10 页
更新时间：2025-12-07
总字数：约5.65千字
文档摘要
第一章统计分析在社会满意度调查中的基础应用第二章概率抽样与分层分析在满意度调查中的应用第三章多元回归分析在满意度影响因素挖掘中的应用第四章交叉分析、列联表与满意度细分研究第五章时间序列分析与满意度动态监测第六章满意度调查的统计分析伦理与最佳实践
01第一章统计分析在社会满意度调查中的基础应用
第1页：社会满意度调查的重要性与现状社会满意度调查是衡量政府绩效、企业服务质量及公众生活质量的重要工具。例如，美国每年进行的“美国满意度调查”（AmericanCustomerSatisfactionIndex,ACSI）显示，2022年消费者满意度指数为73.9，较前一年下降3.4