基本信息
文件名称:客房服务与数字化运营:住中客需服务PPT教学课件.pptx
文件大小:8.13 MB
总页数:31 页
更新时间:2025-12-07
总字数:约小于1千字
文档摘要
;;;;;;;;;;;酒店的物需商城通常会提供一些客人临时需要的易耗品、零食等。在小程序上点击“物需商城”即可进行商品挑选采购,“物需商城”一般位于酒店一楼等显眼的地方。
客人购买物品之后会有酒店工作人员亲自送货上门,当然,客人也可以选择自取。比如客人在住店过程中需要再加一套洗漱用品,或者客人需要一些零食而附近没有超市时,就可以通过酒店的“物需商城”来购物。;客房服务是酒店中最常见的住中服务之一。
酒店员工会定期清洁客房,包括打扫卫生、更换床单和毛巾等,并确保客房整洁有序。
此外,客房服务还包括提供洗漱用品、茶水和咖啡等补给物品,以满足客人的日常需求。;;;传统的续房操作需要客人亲自前