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文档摘要

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北京市酒店行业规范标准

酒店行业作为北京市现代服务业的重要支柱，是展示首都城市形象、保障民生服务、促进文旅融合发展的关键载体，对推动消费升级、服务国际交往中心建设具有重要意义。当前，北京市酒店行业规模持续扩大、业态不断丰富，但在服务质量同质化、安全管理精细化、绿色运营深度、应急处置能力等方面仍存在提升空间。为深入贯彻《中华人民共和国旅游法》《旅馆业治安管理办法》《北京市旅游条例》《绿色饭店国家标准》（GB/T21084）等法律法规及标准要求，落实“首善标准、安全第一、服务优质、绿色低碳、智慧高效”的发展理念，构建与首都功能定位相匹配的酒店行业标准体系，引导行业高质量发展，保障消费者合法权益