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道路客运服务员岗位标准化安全规程

文件名称：道路客运服务员岗位标准化安全规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有从事道路客运服务员岗位的人员。其目的是确保客运服务安全，预防和减少客运过程中发生的安全事故。通过实施标准化管理，实现安全目标：保障乘客人身和财产安全，确保客运服务平稳有序，维护公司及社会公共利益。规程覆盖客运服务员的工作内容，包括车辆准备、旅客引导、安全检查、应急处理等环节。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：客运服