基本信息
文件名称：基于游客满意度的保定古莲花池旅游服务质量研究.pdf
文件大小：240.28 KB
总页数：17 页
更新时间：2025-12-07
总字数：约2.25万字
文档摘要
第1章引言
1.1研究背景
旅游是新时代人民美好生活和精神文化需求的重要内容，也是人民群众获得感和幸福感的重要体
现。我国旅游产业经过几十年的快速蓬勃发展，正在进入提高管理服务水平、提升旅游品质的大众旅
游新阶段。为进一步规范旅游市场，提高旅游管理服务水平，提升旅游品质，推动旅游业高质量发
展，2019年1月文化和旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出，通过提升旅
游区（点）服务水平，规范和优化在线旅游经营服务，提高导游和领队业务能力等，着力解决影响广
大游客体验的重点问题和主要矛盾，提升旅游服务质量。
1.2研究的目的及意义
保定古