基本信息
文件名称：企业管理-康乐部部门岗位职责 SOP.pptx
文件大小：40.77 KB
总页数：4 页
更新时间：2025-12-07
总字数：约1.21千字
文档摘要
会计实操文库1/4;会计实操文库2/4
? 负责部门人员的招聘、培训、调配和绩效考核，组细开展业务技能培训和服务礼仪培训，提升团队整体素质。
? 控制部门运营成本，包括设备维护费、耗材费、人员成本等，合理安排资金使用，提高经济效益。
? 定期召开部门会议，总结工作经验，分析存在的问题，制定改进措施，确保部门工作高效推进。
2.服务质量监督与提升
? 监督各岗位的服务质量，检查服务流程的执行情况，确保为顾客提供优质、高效、安全的服务。
? 收集顾客反馈意见，处理顾客投诉和建议，及时整改服务中存在的问题，不断提升顾客满意度。
? 组细开展特色康乐活动和促销活动，丰富服务内容