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文档摘要

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会计实操文库1/4

企业管理-康乐部部门岗位职责SOP

（一）总则

1.本SOP旨在明确康乐部各岗位的职责，规范康乐服务流程，

提升顾客体验，确保康乐活动安全、有序开展，适用于酒店、

度假村、健身中心等场所的康乐部全体工作人员。

2.康乐部工作人员需具备良好的服务意识、丏业的技能水平和

高度的责任心，严格遵守部门规章制度和服务标准。

（二）部门经理岗位职责

1.部门管理与规划

?制定康乐部的年度经营计划、服务标准和规章制度，明确各