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文档摘要

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2025/07/19

医疗美容院咨询礼仪规范

汇报人：_1751850234

CONTENTS

目录

01

咨询前的准备

02

接待过程中的礼仪

03

咨询过程中的沟通技巧

04

结束咨询后的跟进

咨询前的准备

01

咨询师形象准备

着装要求

咨询师应穿着整洁的专业服装，以展现专业形象，赢得顾客信任。

仪容仪表

注重个人卫生形象，包括整洁的发式和得体的妆容，以便为顾客留下美好的初次印象。

语言表达

咨询师需使用礼貌、清晰、准确的语言，确保与顾客沟通顺畅无误。

专业知识准备

咨询师需掌握医疗美容领域的知识，以确保对顾客疑问作出精准解答，并给予专业意见。

环境布置与准备

温馨舒适的等候区

营造温馨