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第一章绪论

大学生线上购物店铺自提（BOPS）意愿选择及影响因素研究

摘要

随着电商的快速发展，大学生网购数量的不断增加，大学生已经成为网上购物的主力军，促进了大学生消费者对于快递服务质量日益严格的要求。但在高校这类消费者人群十分集中且较为特殊的一个区域，校方出于管理及安全性的考虑，快递“最后一公里”服务往往无法做到非常完美的地步。现在出现一种新的“最后一公里”配送模式店铺自提(BOPS)模式。大学生通过网上下订单或者购买商品，然后去线下最近的实体店提取货物这样的一种模式，本文通过对于大学生线上购物店铺自提意愿选择及影响因素研究，总结出大学生对这个店铺自提（BOPS