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2025年度门诊部工作总结和2026年工作计划

2025年，门诊部在医院党委领导下，紧扣“以患者为中心”服务宗旨，围绕医疗质量、服务效率、患者体验三大核心目标，统筹推进日常诊疗、学科建设、信息化升级、公共卫生等重点工作，全年累计完成门诊诊疗量128.6万人次，同比增长8.2%；患者综合满意度达96.3%，较上年提升2.1个百分点；门诊处方合格率99.7%、检查检验阳性率68.5%，均优于医院质控目标。现将年度工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年度重点工作成效

（一）医疗质量与安全管理持续强化

严格落实三级质控体系，建立“日抽查、周反馈、月总结”的动态监