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文档摘要

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2025年度XX诊所工作总结及2026年工作计划

2025年度，XX诊所在全体员工的共同努力下，围绕“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，在医疗服务、质量安全、团队建设、患者体验等方面取得阶段性进展。全年门诊总量达3.8万人次，较2024年增长12%；患者满意度调查综合得分92.6分，较上年提升3.2分；医疗质量核心指标（处方合格率、病历书写规范率、院感达标率）均稳定在98%以上，未发生重大医疗安全事件。现将年度工作总结如下：

一、2025年度主要工作成效

（一）业务运营稳中有进，特色服务逐步凸显

本年度诊所聚焦“全科+专科”协同发展模式，内科、儿科、中医、口腔科四大主力科