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文档摘要

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成人职业技能进阶模拟测试题库及解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某城市地铁运营中，发现列车制动系统出现异常，司机应立即采取的措施是？

A.降低车速，尝试手动制动

B.紧急制动并通知调度中心

C.继续正常行驶观察情况

D.打开车门疏散乘客

答案：B

解析：地铁制动系统异常时，安全第一，应立即采取紧急制动并通知调度中心，由专业人员进行处理，避免事故发生。

2.餐饮行业点餐系统操作中，若顾客点错菜品，员工应如何处理？

A.直接取消订单，无需解释

B.与顾客沟通，确认是否退菜或改菜

C.忽略顾客要求，继续原订单

D.拒绝改菜