基本信息

---

下载

文档摘要

---

顾客体验视角下B2C服装品牌感知价值提升机制研究

一、引言

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展和消费者购物习惯的转变，B2C服装电商行业呈现出蓬勃发展的态势。据相关数据显示，近年来全球B2C服装电商市场规模持续增长，众多服装品牌纷纷布局线上渠道，以拓展市场份额和提升品牌影响力。例如，中国跨境出口B2C电商服饰及鞋履行业的市场规模由2017年的1609亿元增加至2021年的7503亿元，2017-2021年的复合年增长率为38.4%，预计2022年规模达9321亿元，展现出强劲的发展潜力。

在竞争日益激烈的B2C服装电商市场中，顾客体验成为