基本信息

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文档摘要

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账款催收话术策略;;开场白与确认身份;;表达理解与关心;;明确提醒与后果说明;;提供解决方案与便利;;设定后续行动与跟进;;保持专业与耐心;;持续跟进与跟进话术;;加强催收力度与策略;;合理利用法律手段;;建立客户关系后续维护;;情绪管理;;持续学习与更新;;;建立有效的沟通桥梁;;利用科技手段提高效率;;保持积极态度;;建立合作共赢的思维;;保持耐心与决心;;设置明确的时间节点