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会计实操文库

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做账实操-质量损失账务处理SOP

一、质量损失核心定义与分类

1.定义

质量损失是指企业因产品/服务不符合质量标准（含设计、生产、交付等环节）导致的直接或间接经济损失，包括可量化损失（如废品成本、返工费、赔偿款）和不可量化损失（如品牌声誉受损、客户流失，不纳入账务处理）。

2.分类（按发生阶段）

损失类型

具体内容

适用场景

内部质量损失（生产/交付前）

废品损失、返工/返修费、停工损失、重新检验费、原材料损耗、设备调试费

制造业生产过程、服务业服务交付前

外部质量损失（交付后）

客户退货损失、维修/更换费、赔偿款、召