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文档摘要

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2025年京东调配快递员面试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在京东快递的配送过程中，以下哪项不属于标准配送流程？

A.接收订单

B.包裹分拣

C.客户签收

D.快递员休假

答案：D

2.京东快递员在配送过程中遇到客户投诉时，首先应该采取的措施是？

A.直接拒绝客户的投诉

B.向客户解释配送延迟的原因

C.立即向上级汇报情况

D.忽略客户的投诉

答案：B

3.京东快递员在配送过程中，如果发现包裹有破损，应该？

A.直接签收并上报

B.拒绝签收并拍照留证

C.直接签收并自行处理

D.忽略破损继续签收

答案：B

4.在京东快递的配送系统中，