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文档摘要

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产品质量相关知识填空题与判断题测试试卷

1.质量是指客体的一组______满足______的程度。[填空题]*

空1答案：固有特性

空2答案：要求

2.硬件产品的质量特性，一般包括:性能、______、可信性、______和经济性等方面。[填空题]*

空1答案：寿命

空2答案：安全性

3.服务的质量特性，一般包括:______、时间性、______、______、舒适性和文明性等方面。[填空题]*

空1答案：功能性

空2答案：安全性

空3答案：经济性

4.产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成______的______。[填空题]*

空1答案：规定功能