基本信息

---

下载

文档摘要

---

BUSINESS汇报人：PPT时间：2025.6.182025workdoloradmin贷款回访话术

-2目录CONTENTS回访开场与建立沟通1了解客户还款状况2提供还款调整方案3后续跟进与服务承诺5其他相关事项6结束语7处理特殊情况的应对4

LOGOworkdoloradminLet’sGo回访开场与建立沟通

回访开场与建立沟通您好，我是银行的贷款回访专员，想了解一下您最近的贷款还款情况如果您现在不方便，我们可以约定其他更适合的时间进行沟通本次回访主要是关心您的还款状况，看看是否有需要协助调整的地方这次沟通不是催促还款，而是希望能帮助您找到最适合的还款方式01.自我介绍03.确认时间