基本信息

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文档摘要

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第一步：

目的：初次和客户认识，浅层次的认识。获取客户的基本信息。（姓名，家庭人口，

工作，工作地点，家乡，年龄）

一般也就是一天完成的。比如上午或者下午，你们认识了，到了晚上可以在深入的聊

一些话题，再次加深感情。

和客户聊天，务必让客户认为你是真诚的，善良的，贴近实际的，给人的是安全感。

可以开玩笑，可以夸张，但千万不要让你的上帝觉得你是浮夸的，轻浮的，摇摆的，

给人的是不安全感。

这就是为什么，你们认识的时候，要相互了解，并且相互介绍真实姓名，并且添加个

人真实生活案例。

和客户任何时候都不能缺了关心，比如，客户在北方，说在开车。你就关心说，要小

心点开车呀，现在