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文档摘要

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团队：客户需求引导话术

-建立初步联系探索现状与痛点引导需求细节挖掘潜在需求确认与推进鼓励反馈与交流引导再次选择合作售后保障与支持应对拒绝与疑虑目录促成合作感谢客户并期待合作总结与结束语

#1建立初步联系

建立初步联系15%35%25%我是公司的销售代表，想了解您对我们产品的初步印象自我介绍式开场从您的朋友/同事处了解到您对行业/产品有兴趣，希望能进一步了解您的具体需求转介绍式开场我们近期推出了针对需求的新产品，您是否愿意了解它可能为您带来的价值新品推介式开场

#2探索现状与痛点

探索现状与痛点现状评估问题：您目前使用的产品/服务中，哪些方面让您感到满意痛点挖掘问题：当前解决方案中哪些方面未能