基本信息

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文档摘要

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影视配乐工作室客户对接工作方案

第一章总则

一、制定背景

当前，我国影视产业蓬勃发展，影视配乐作为影视艺术的重要组成部分，市场需求持续攀升。本工作室依托专业创作团队与技术优势，业务规模不断扩大，但客户对接环节存在流程不规范、响应不及时等问题，影响服务质量与客户体验。为适应行业发展趋势，提升客户对接效率与专业水平，特制定本方案。

二、指导思想

以客户需求为核心，以规范流程为抓手，以提升满意度为目标，构建“前期精准对接、中期高效执行、后期持续维护”的全链条客户服务体系，助力工作室在影视配乐行业高质量发展中抢占先机。

三、适用范围

本方案适用于工作室所有客户对接人员（含客户经理、项目专员、售后