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文档摘要

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2025年医院卫生院医疗纠纷处理制度

为规范医疗纠纷处理程序，维护医患双方合法权益，构建和谐医患关系，依据《医疗纠纷预防和处理条例》《中华人民共和国民法典》《医疗质量安全管理办法》等法律法规，结合医院实际工作特点，制定本制度。本制度适用于医院及下设各卫生院（以下简称“机构”）与患者或其近亲属、代理人之间因诊疗活动引发的争议处理全过程。

一、基本原则

（一）合法合规原则。严格遵循国家法律法规及行业规范，以事实为依据，以法律为准绳，确保处理程序和结果符合《医疗纠纷预防和处理条例》《民法典·侵权责任编》等规定。

（二）公正透明原则。建立中立的处理机制，避免偏袒任何一方；涉及专业问题时，组织第三