基本信息

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文档摘要

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2025年医院卫生院医疗纠纷处理办法制度

为有效预防和妥善处理医疗纠纷，维护医患双方合法权益，构建和谐医患关系，依据《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗质量管理办法》等法律法规，结合医疗机构实际运行特点，制定本办法。本办法适用于医院及下辖各卫生院（以下统称“机构”）与患者或其近亲属之间因诊疗活动引发的争议处理。

第一章医疗纠纷预防机制

第一节全员培训与教育

机构全体医务人员（含实习、进修人员）须每年参加不少于24学时的医疗纠纷预防专题培训，培训内容涵盖医疗卫生法律知识（《民法典》侵权责任编、《医师法》等）、医患沟通技巧、病历书写规范、医疗风险识别与处置等。新入职医务人员岗前培训中，医疗纠纷