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初级社会工作者-工作实务考前救命9页纸

第一章社会工作实务的通用过程

1、了解服务对象的来源(主动求助者、他人介绍或机构转介、外展)和类型(自愿型、非自愿型)及现有与潜在服务对象。

2、会谈的主要任务：界定问题、澄清角色期望和义务、激励并促进对象进入角色、促进和诱导对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程。

3、预估的任务：识别问题的客观因素、主观因素、问题的成因及使问题延续的因素、识别对象及环境的积极因素以及决定服务的方式和内容。

4、服务计划的构成：目的及目标；关注的问题与对象；介入的方法()；介入行动(

等)。

5、制订服务计划的原