基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年互动渠道雄鹰计划（第四期）培训班试题测试卷附答案

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

机构[单选题]*

○黔南

○黔东南

○贵阳

○黔西南

○六盘水

○遵义

○毕节

○安顺

○铜仁

1.车身划痕损失险保险金额有哪些（）。*

A.2000元(正确答案)

B.5000元(正确答案)

C.10000元(正确答案)

D.20000元(正确答案)

2.有效处理投诉的基本原则（）*

A.有效倾听(正确答案)

B.承接情绪(正确答案)

C.清晰表达(正确答案)

D.有效提问(正确答案)

E.换位思考(正确答案)

3.目前我公司有