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CAREERPLANNING汇报人：职业方向：YOURLOGO冲突化解话术

-冲突初现时的干预措施深入了解与事实调查冲突原因分析冲突化解策略与方法情感调和与教育指导书面协议与承诺后续跟进与反馈灵活运用非言语沟通沟通与谈判技巧的加强目录尊重与包容差异建立长期和平机制总结与反思

YOURLOGOId冲突初现时的干预措施

冲突初现时的干预措施中立立场以第三方身份明确不偏袒任何一方，建立调解的公信力及时介入在冲突双方情绪升级前迅速干预，避免对立情绪扩散暂停讨论若现场气氛紧张，建议暂时休会或分开双方，为冷静思考留出空间

YOURLOGOId深入了解与事实调查

深入了解与事实调查6倾听诉求：认真