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文档摘要

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2025年销售收银八步曲题库及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.销售收银八步曲的第一步是______。

a)核对商品信息

b)引导顾客结账

c)扫描商品条码

d)收取款项并找零

答案：b)引导顾客结账

2.在销售收银八步曲中，第二步______是确保交易准确性的关键环节。

a)确认顾客身份

b)核对商品数量

c)扫描商品条码

d)打印小票

答案：c)扫描商品条码

3.销售收银八步曲的第三步是______。

a)收取款项