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文档摘要

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汇报人：PPT附和沟通技巧

-附和的核心作用附和的四种基础方法高阶应用场景注意事项特殊情境应对在不同场景中的应用与倾听技巧的结合与表达能力相辅相成附和沟通的注意事项目录实践案例分析附和沟通的常见误区总结

1附和的核心作用

附和的核心作用传递理解信号通过附和向对方表明已接收并理解其表达内容，建立信任感消除对话中的对抗性，鼓励对方继续展开观点，尤其适用于敏感话题或分歧场景在对方观点存在偏差时，通过附和创造安全表达环境，为后续纠偏铺垫促进深度沟通引导观点修正

2附和的四种基础方法

附和的四种基础方法1肢体附和：点头、眼神接触、身体前倾等动作，适用于对方陈述事实或需要即时反馈的场景2语言附和：使用短句