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文档摘要

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客房服务员模拟题及参考答案

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.客房服务员进客房时，应先按门铃，然后()。

A、侧立门边等候开门

B、自我通报，立于门前

C、用钥匙开门

D、等候客人开门

正确答案：B

2.客房清洁保养质量控制是整理次数、布置规格、工作定额和()。

A、不漏项

B、没有蚊、虫

C、清洁卫生标准

D、不留死角

正确答案：C

3.客人租借用品应向()租用。

A、前厅部

B、P.A组

C、房务中心或楼层台班

D、客房部

正确答案：C

4.根据我国的习惯，会见厅主宾与主人安排座位是()。

A、主宾在主人右侧

B、对面而坐

C、主宾在主人左侧

D、随意而坐

正确答